Плюсы :- Вежливость и профессионализм персонала. Многие клиенты отмечают высокий уровень обслуживания, внимательность сотрудников и готовность подробно объяснить условия сделок.
- Относительно низкие процентные ставки. Некоторые клиенты считают проценты по займам выгодными по сравнению с другими ломбардами.
- Быстрая обработка сделок. Время оформления займа иногда составляет около 10 минут.
- Онлайн-услуги. Есть личный кабинет, где можно продлевать займы и выкупать вещи онлайн.
- Широкий спектр услуг. Ломбард принимает в залог не только ювелирные изделия, но и технику, антиквариат, автомобили, недвижимость и другие предметы.
- Удобное расположение. Вокзальная площадь—центральное место в городе, что облегчает доступ к ломбарду.
Минусы :- Низкая оценка вещей. Некоторые клиенты считают, что ломбард предлагает заниженные цены по сравнению с конкурентами — на 20–40% ниже рыночной стоимости.
- Отсутствие приватности при оформлении сделок. В отзывах отмечают, что все разговоры и персональные данные слышны другим посетителям, так как в помещении нет перегородок или штор.
- Некомпетентность некоторых сотрудников. По мнению отдельных клиентов, приёмщики не всегда разбираются в стоимости вещей и отправляют данные на оценку третьим лицам, что затягивает процесс.
Вывод:Большинство отзывов о «Нео Ломбарде» в Подольске положительные. Клиенты хвалят честность, прозрачность условий, бережное отношение к вещам и возможность покупки изделий в рассрочку. Например, в отзывах на 2ГИС отмечают, что оценщик не занижал сумму, а условия займа были понятными. На Zoon клиенты отмечают адекватную оценку вещей и отличный сервис.
Однако есть и негативные отзывы, связанные с низкой оценкой предметов и отсутствием конфиденциальности.