Неприятные моменты:1. Ловушка «пустотелого» золота
Многие изделия в «585» выглядят массивно, но весят подозрительно мало.
- В чем подвох: Это так называемое «дутое» золото. Внутри оно полое. Такие цепи и браслеты рвутся от малейшего рывка, а кольца деформируются, если вы просто сильно сжали руку.
- Результат: Ювелирные мастерские часто отказываются их чинить, так как металл слишком тонкий и просто плавится при пайке. Вы покупаете «одноразовое» украшение.
2. Манипуляции с пробами (375 вместо 585)
Покупатели часто жалуются, что на витринах с вывеской «Золото 585» вперемешку лежат изделия 375-й пробы (где золота меньше половины).
- В чем риск: Продавцы не всегда акцентируют на этом внимание. В итоге вы покупаете вещь, которая быстро тускнеет, окисляется и практически не имеет ценности как инвестиция или лом.
3. Навязанные услуги и «Гарантия»
Это одна из главных претензий последних лет. Продавцы в «585» работают под жестким давлением планов по «допам».
- Платная гарантия: Вам могут включить в чек «расширенную гарантию» (сертификат на сервис) без вашего прямого согласия или под видом «подарка», который на самом деле стоит 500–2000 рублей.
- Страховки: Ювелирные украшения пытаются застраховать как автомобили, что в большинстве случаев — просто выброшенные деньги, так как доказать страховой случай почти невозможно.
4. Агрессивные акции «2+1» или «Ликвидация»
Знаменитые скидки 80–90% — это классический маркетинговый театр.
- Ценовая чехарда: Цена сначала задирается в 3–4 раза, а потом «снижается» до рыночной.
- Схема «Третье изделие в подарок»: Часто в этот набор попадает залежалый товар, изделия с микродефектами или просто дешевое серебро, которое вы всё равно оплачиваете за счет завышенной цены первого изделия.
5. Клиентский «ад» при возврате
Если у вас выпал камень на следующий день или сломался замок:
- Экспертиза: Вас заставят ждать 20–45 дней. Магазин будет до последнего доказывать, что это «механическое повреждение» по вашей вине.
- Возврат денег: Получить наличные назад крайне сложно. Вам будут предлагать обмен или бонусы на карту, лишь бы не отдавать живые деньги.
6. Эффект «текучки» и некомпетентность
Из-за плохих условий труда (штрафы, работа по 12–14 часов на ногах) в сети огромная текучка кадров.
- Часто вас консультирует человек, который работает вторую неделю и знает о камнях меньше, чем написано на бирке. Его задача — не подобрать вам лучшее, а «впарить» план месяца.
Плюсы :- Доступность: Магазины есть почти в каждом ТЦ и у каждой станции метро.
- Низкие цены: Постоянные акции «2 по цене 1» и огромные скидки (до 90%). ( стоит быть очень внимательным при проведении каких либо операций с этими организациями)
- Универсальность: Можно сдать старое золото в счет покупки нового (Trade-in)
Минусы :- Качество изделий: Много «пустотелого» золота (дутые цепи), которое легко рвется и почти не подлежит ремонту.
- Агрессивный маркетинг: Постоянные СМС-рассылки и навязчивые предложения допуслуг (гарантии, страховки).
- Сложность возврата: Вернуть бракованное изделие крайне тяжело, часто отправляют на экспертизу, затягивая сроки.
- "Впаривают" дутое золото по цене полнотелого
- Низкая цена скупки золота
- Накрутка отзывов на Яндекс картах
- Гарантия: Проблемы с возвратом денег и решением вопросов по гарантийному ремонту.
- Обман с ценами: Бывают случаи несоответствия цены на ценнике и бирке, а также нежелание продать по указанной цене.
Вывод:Заходить можно только в трех случаях:
- Вы точно знаете вес металла, актуальную цену за грамм и умеете читать мелкий шрифт на бирках.
- Вам нужно очень дешевое серебро «на один раз», которое не жалко потерять.
- Вам срочно нужно сдать лом в скупку по принципу «деньги здесь и сейчас», не заботясь о выгодном курсе.
Важно: Ювелирное изделие — это товар, не подлежащий возврату и обмену (если оно надлежащего качества). В «585» пользуются этим законом на полную катушку.